Zákaznická podpora

Co se dozvíte na této stránce?


Jak začít?

Doporučujeme nejprve se u nás zaregistrovat. Nákup bez řádné registrace je možný, avšak registrací odpadne nutnost pokaždé znovu vyplňovat osobní údaje při objednávce zboží, budete mít přehled o svých objednávkách, ad.

Registrace nového uživatele

Zvolte, zda se jedná o soukromou osobu nebo o firmu a vyplňte požadované údaje.
Firmy mohou využít možnosti zadat své IČ a zkusit, zda-li již nejsou uvedeny v naší databázi zákazníků. V takovém případě budou některé údaje automaticky předvyplněny. Dbejte prosím na správné zadání všech údajů.

Po registraci, jejíž potvrzení obdržíte na zadaný e-mail, se přihlásíte a můžete začít s nákupem.

Jak nakupovat?

Pro pohodlný pohyb na stránkách používejte levé rozbalovací menu "Kategorie".

Vypsané produkty lze filtrovat na konkrétní výrobce. Dále můžete přepnout do zjednodušeného výpisu bez obrázků a také řadit produkty dle názvu, kódu, ceny nebo výrobců.

Kliknutím na název produktu se přepnete do podrobného popisu. Kliknutím na obrázek náhledu zobrazíte detail obrázku.

Pokud chcete produkt koupit, zadejte počet kusů a kliknutím na tlačítko košík vložíte produkt do nákupního košíku.
Celková cena v nákupním košíku se zobrazí v pravé části záhlaví stránky.

Vyhledávání

Nemůžete najít požadovaný produkt? Použijte vyhledávání. Lze použít rychlé hledání, které se nachází v horní části stránek, a pomocí kterého se prohledávají všechny položky (pozn. mezi každým slovem se automaticky předpokládá výraz AND), nebo použijte odkaz v menu "vyhledávání". Zde je možné zadat komplexnější způsob hledání.

Jaké jsou možnosti vyhledávání?

  • radeon 9800
    najde záznamy, ve kterých se vyskytuje řetězec radeon nebo 9800
  • radeon +9800
    najde záznamy, ve kterých se vyskytuje řetězec radeon a také 9800
  • (radeon 9800)
    najde přesnou frázi řetězce "radeon 9800"
  • (radeon 9800) +ATI
    bude hledat záznamy obsahující frázi "radeon 9800" a také řetězec ATI
  • ( vodní ) (na začátku i na konci slova jsou mezery)
    najde pouze ty záznamy, které obsahují slovo vodní. Takto lze omezit hledání pouze na konkrétní slovo a ne část slova, např. závodní


Nákupní košík

Pokud máte vybráno zboží, které chcete koupit, přejděte do nákupního košíku. Tady si můžete své zboží znovu prohlédnout, případně změnit jeho množství. Také lze obsah nákupního košíku úplně odstranit.

Uskutečnění závazné objednávky


Kliknete-li v nákupním košíku na tlačítko "OBJEDNAT 1/4", postoupíte na první krok k uskutečnění závazné objednávky.

Postupně projdete těmito čtyřmi kroky:
  1. volba způsobu dopravy a platby
  2. zadání a kontrola kontaktních údajů (jste-li přihlášený uživatel, není třeba nic vyplňovat)
  3. přehled všech zadaných údajů a zboží k nákupu
  4. provedení závazné objednávky


Jakmile kliknete na tlačítko "OBJEDNAT 4/4", bude provedena závazná objednávka a potvrzení přijde na zadaný e-mail.

O dostupnosti zboží, případně o veškerých dalších věcech, vás budeme informovat.
Nepřihlášen
Žádné zboží v košíku
Česká Lípa
tel.: 487 834 004
objednavky@tradetex-servis.cz

Liberec
tel.: 485 151 223
salavova.b@tradetex-servis.cz

Ústí nad Labem
tel.: 475 531 435
prodejna.ul@tradetex-servis.cz
Čekejte prosím...